松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極向上實施家局適的老化加快,同一時間勇于嘗試智能化關于養老地產養老,加快業務成次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型安全服務讓親人安享
85歲的陸昌明與老伴兒住在松江,唯一的的孩子則住在老城區。在今年年終,孩子為陸昌明辦理了“辛福至今”為老服務項目,服務設施的AI心律計能夠將老人家的健康生活數據文件實時更新發布到她的手機里。“心律出錯時,還會持續自己發布報警器發短信,不方便、安全,消除了我經常性至今以來的憂慮。”陸昌明的孩子說。
“美滿遲遲不能緩和”提高生命便民服務性、自覺呵護、及時救治、更健康監測器等均值型服務性,迄今為止,飛享資費A“挽回感情搭橋”已經存在破網移動大家組約2.9萬家,飛享資費B“自覺呵護”破網移動大家組約1200戶,飛享資費C“及時救治”破網移動大家組1613戶。
3個費用相對應的的提交審請水平分為為60七18歲上中長者階段人、60七18歲上異常中長者階段人,、85七18歲上中長者階段人或80七18歲上異常中長者階段人,有服務標準的中長者階段人及家里人可確認提交審請表,經居(村)委會和街鎮想關團隊核實后,加入松江區“美好的生活很久”會員營銷。
層次性化特點讓父母曖心
“美好的生活創富”內容自推新十一屆三中,在快速積極推進長者人居室照護監測方案,調低長者人偶然概率工作方面起了決定性意義,更受贊譽,也讓很多老者感悟業務專門又感人。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢孤寡老年人趙大姐前端精力有悶悶不樂,一天與她死期溝通的為老售后貼心安全服務電話話務員看到后,信心分析病因。本來,孤寡老年人是這是由于不壞習慣剛開始更改的長護險售后貼心營業員,因此不過心。電話話務員滿頭文明勸導孤寡老年人換位審視,滿頭取得聯系新的長護險售后貼心營業員,幫她想最好的辦法解決孤寡老年人的念舊性心理。一截精力后,孤寡老年人心理回升。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。